چگونه مشتری جذب کنیم و متقاعد کنیم-تکنیک های فروش

چگونه مشتری جذب کنیم و متقاعد کنیم-تکنیک های فروش

چگونه مشتری جذب کنیم

چگونه مشتری جذب کنیم و متقاعد کنیم که از ما خرید کنند؟

این سوال خیلی کلی واساسی است در فروش که باید برخورد با مشتری را بلد باشیم تا

بتوانیم با فن بیان خوب و اعتماد به نفس عالی مشتریان را به طرف خودمان جلب کنیم.

حتما بخوانید تکنیک های فروش

چرا مردم جواب نه به ما می دهند؟

چرا مردم به شما پاسخ منفی می دهند؟

اگر می خواهید دیگران را متقاعد کنید، لازم است جواب این سوال را بدانید.

باید دلایلی که باعث می شوند انسان ها جواب رد بدهند بشناسید و روش پیشگیری از جواب منفی را بدانید.

معمولا پاسخ منفی افراد یک واکنش ناخودآگاه و لحظه ای است و هیچ مفهوم خاصی ندارد.

انسان ها به تجربه آموخته اند که دادن پاسخ منفی و یا نه گفتن راحت ترین و بی خطرترین جواب ممکن است.

تقریبا منشا ۹۰ درصد نه ها خاطره ناخوشایند از بله هایی است که

در گذشته به دیگران گفته شده است. 

برای درک پاسخ های منفی دیگران، باید بدانید آنها به چه شکلی تصمیم می گیرند، چگونه گذشته را به خاطر می آورند و چطور به آینده نگاه می کنند.

حتما بخوانید: آموزش فروش

چگونه مشتری جذب کنیم و تفاهم ایجاد کنیم

متقاعد کردن دیگران همواره نیازمند برقراری ارتباط و ایجاد تفاهم است.

برای پذیرفته شدن از سوی دیگران، ابتدا باید بین شما تفاهمی ایجاد شود.

به این ترتیب می توانید اعتماد آنها را نسبت به خود جلب کرده و سپس وارد مرحله بعدی متقاعد سازی شوید. 

چگونه مشتری جذب کنیم

 

نشان دهید که شبیه طرف مقابل هستید:

تفاهم بین افرادی که شبیه هم هستند، راحت تر شکل می گیرد. 

تجربه مشترک:

با همکاری در انجام یک فعالیت هر چند ساده،

می توانید به دیگران نشان دهید که شما هم فردی شبیه به آنها هستید و

اعتماد کردن به شما و پذیرفتن پیشنهادتان، بی خطر است.

گوش دادن:

با بهتر گوش دادن به حرف های مخاطب می توانید به ایجاد تفاهم کمک کنید.

همواره بکوشید شنونده فعال باشید.

تکرار آزاد و تکرار طوطی وار دو تکنیک متداول در گوش دادن فعالانه هستند.

مثال به این تکرار طوطی وار توجه کنید:

طرف مقابل: من مطمئن نیستم که باید چکار کنم. 

شما: می فهمم. شما مطمئن نیستید که باید چکار کنید…

طرف مقابل: بله، فکر کردم به دیدن دوستانم بروم و دیدارها را تازه کنم.

شما: جه کار خوبی. دیدار دوستان و تازه کردن دیدارها،فوق العاده است. 

شما در این ارتباط هیچ حرف تازه ای به طرف مقابل نزده اید و اطلاعات جدیدی به وی نداده اید.

اما این احساس را در وی ایجادکرده اید که به حرف های وی،با دقت گوش می دهید.

احساسی که می تواند موجب شکل گیری تفاهم بین شما و طرف مقابل شود.

حتما بخوانید: چطور خوب گوش دهیم

چگونه مشتری جذب کنیم

اصل تفاوت برای اینکه چگونه مشتری جذب کنیم

وقتی می خواهیم در مورد خودمان قضاوت کنیم، افراد مشابه دیگر را ملاک مقایسه انجام می دهیم.

افراد پول دار خود را با سایر پولدارها مقایسه می کنند. و ثروت خود را کمتر ازمیزان واقعی آن می بینند.

افراد باهوش، هوش خود را با افراد باهوش مقایسه می کنند ودر نتیجه هوش و را دست کم می گیرند.

به همین دلیل است که در این دنیا هر کسی را می بینید، مستقل از شرایطش،از زندگیش چندان راضی نیست.

وقتی بدانید :

مردم چگونه قضاوت می کنند، چگونه تصمیم می گیرند و بر چه اساسی انتخاب هایشان را انجام می دهند، راحت تر می توانید آنها را متقاعد کنید.اصل تقاوت به شما کمک می کند پاسخ های این سوال ها را پیدا کنید و از آن در متقاعد سازی دیگران استفاده کنید.

 

فروشندگان به خوبی از اصل تفاوت برای تاثیر گذاری بر مشتریان کمک می گیرند.

آنها ابتدا یک کالای بی کیفیت را در کنار کالایی که می خواهند بفروشند قرار می دهند.

به این ترتیب کالای مورد نظر آنها بهتر از آنچه هست به نظر می آید.

همچنین وقتی فروشندگان می خواهند شما را به محصولات گرانتر ترغیب کنند،

ابتدا کالای لوکس و بسیار گران قیمت را به شما نشان می دهند وانتظارات ذهنی تان را بالا می برند.

ممکن است که این کالای لوکس خارج از بودجه شما باشد و توان خرید آن را نداشته باشید

با این حال باعث می شود توقع شما بالا برود.

چگونه مشتری جذب کنیم

حتما بخوانید: چطور ارتباط موثر بگیریم

نکته ی کلیدی در این بحث، کنترل کردن الگو با ملاک مقایسه است.

ببینید مخاطبان شما برای تصمیم گیری از چه معیاری در ذهن استفاده می کند،

پیشنهاد و یا محصولات شما را با چه چیزی مقایسه می کند.

سپس سعی کنید که معیار مقایسه ای او را تغییر دهید و معیارهای مورد نظر خودتان را جایگزین کنید.

اگر می خواهید کسی کاری برای شما انجام دهد ابتدا خواهش خیلی بزرگی را مطرح کنید

هر چند می دانید که هرگز با آن موافقت نخواهد شد.

وقتی پاسخ منفی گرفتید،خواهش اصلی خودتان را مطرح کنید.

در این صورت خواهش اصلی شما کوجکتر از آنچه هست به نظر می آید

و شخص راحت تر آن را قبول می کند.

مرسی که به مقاله چگونه مشتری جذب کنیم توجه کردید. 

خوشحال می شوم که نظرات شما را داشته باشم .

مدرسه سخن جایی است که دوست دارد همه بهترین خودشان باشند. 

پیروز موفق و همواره بهترین خودتان باشید.

telheader

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *